电子商务平台建设过程 第1篇
[关键词] 中小企业 第三方电子商务平台 建设研究
一、第三方电子商务平台的选型
如何确定一个第三方电子商务平台服务的供应商可以说是大多数中小企业遇到的首要问题。由于我国的中小企业具备数量大、行业广、历史短和相对离散独立等特点,这些特点促进了中小企业对以信息技术为手段的电子商务的渴求,从而催生了我国特有的服务于中小企业的一大批第三方电子商务交易与服务平台,比较典型的有阿里巴巴、慧聪网、铭万网、全球制造网等。总的来看这些第三方平台整体上功能大致相同,但为了区别于他人又在细节功能上各有特色,这种百花齐放,百家争鸣的场景着实让我们的中小企业挑花了眼。所以中小企业只能做到知己知彼方可给自己一个准确的定位。
目前看来中国未来的电子商务发展方向有两个:一个就是门户化和大型化:比如阿里巴巴和慧聪等就是比较成功的例子。另外一个就是专业化,精细化,行业化。建议中小企业按照自己的所属行业到不同的平台去考察下或者优选选择的听取平台提供商的介绍,观察下同行的应用情况尤其要注意收集选定平台信息的相关参数,为下一步实施的数据准备打下基础,但不建议此时与平台提供商签订合同,以免引起因资金和时间浪费造成企业电子商务平台应用热情的衰减。
二、第三方平台的建设准备
平台建设的准备是各种各样的,总的来看无外乎五大方面即:数据、人员、网络、硬件和软件。其中网络、硬件和软件在第三方平台环境下需求不是很明显这里就不做阐述了,但是在企业电子商务网站建设中其作用绝对不能忽视。
1.数据准备。数据准备是很大的一个范畴,需要耗费企业的一定的人力、物力和财力。其主要表现形成就是文本和图像的采集和制作,这将成为整个平台的重要支撑要素。
(1)文本的采集和制作。简单的说就是将企业资料和产品参数按照平台提供的格式和规范提交,虽然不需要过多技术手段,但对产品参数的把握则要十分准确,最好选择了解产品信息的技术人员进行详细系统的编写,以免造成错发类目和参数表现不专业而影响客户下单。
(2)图像的采集和制作。电子商务的最大弊端在于缺乏客户的直接感官,而图像的应用却极大的降低了这一不利因素,但受到网络和客户体现因素的影响,图像文件的大小和清晰度之间必须寻求一种平衡。所以各大平台都对其上传图像文件的大小做以限定。这就要求我们必须在有限的资源条件下,将最好的结果呈现在客户的眼前,但对于我们企业来说这绝非易事。对于已经有产品宣传册的企业来说似乎情况会乐观些,只不过是信息载体的转移,而对以一无所有的企业来说就需要进行一番准备了。首先,企业产品图像采集,即按照产品的特点和周围的环境进行摄影,当然产品的拍摄是因行业而定的。其次,图像的后期处理,最主要的工作就是为每一张产品添加防伪水印,以最大限度的保护企业的产品信息,同时也有宣传的作用。
当然我们还有更多的数据需要准备比如平台的美化等,建议企业在自己非核心的业务上采用外包的形式,这样会让企业得到更专业的产品效果。
2.人员准备。人员是整个电子商务平台的核心要素,企业电子商务系统的正常运转和日常维护都需要由特定岗位的人员来实现。尤其是第三方电子商务平台更是如此,第三方电子商务平台的性质决定我们的人员设置不用过多的考虑技术问题,更多的是对平台功能的使用,数据的更新与客服的服务。这里按大部分平台功能对人员角色进行划分,当然可以根据企业的实际情况一个人身兼数职。
(1)平台功能角色。主要针对整个平台设置进行工作,主要对整个平台功能负责,应具有全局观念和营销思想,能够接受新思想与新服务敢于尝试,并对本企业网站的所有功能模块进行设定,对于平台提供的增值服务如竞价排名、商机订阅等业务熟悉,以最大限度的发挥平台的展示功能。
(2)数据更新角色。针对对上述数据准备内容开展工作,并负责企业的信息对外。
(3)客户服务角色。现在主流的商务平台均提供在线客服功能,因平台不同所对应的交流工具不同,此角色是直接与客户对话的,其服务态度和专业知识将影响客户的购买意向。所以销售人员多适宜此角色,虽是客服但其本身也担任客户信息跟进与过滤的职责,互联网前所未有的将大量信息共享,所以客服必须适应多种通信方式的不停询问和被询问,同时要将有价值的信息第一时间的跟进,将平台的流量转销量。但也要识别基于互联网的诈骗,以免企业蒙受损失。
三、第三方平台的运行与维护
这里所说的运行与维护分为两个层面,表面上是对第三方平台的运行予以保障即充分发挥各岗位和角色对数据和图像的更新和维护,更深层含义则是通过现在的运行积累经验,进一步推进企业电子商务平台的建设,具体如下:
1.强化电子商务意识,推动企业信息化建设。长久以来对于企业信息化建设和电子商务建设谁前谁后的问题始终没有定论,当然这样的问题答案也各有不同,作为中小企业只是要寻求一条适合自己的建设路线,就目前形势来看,对于我国的中小企业靠电子商务带动信息化建设已经成为一种大的趋势,各大平台也纷纷将SaaS软件模式作为这一趋势的过渡,在很大意义上推进了信息化的建设。
2.提升企业知名度,加大网络推广。目前很多第三方平台还是更多的支持站内搜索,然而作为中小企业想尽量多的接触潜在客户就必须在互联网上有一席之地,当然前提为拥有自己的网站,但是更为重要的是要一套关于网络营销的解决方案,这绝非是短时间内所能完成的,所以我们必须借助第三方平台充分准备,以蓄势待发。
电子商务平台建设过程 第2篇
秦皇岛晨砻信息科技有限公司（以下简称晨砻科技）成立于2003年11月28日，注册资本1000万元，至2012年底公司资产总额6969万元。
自成立以来，晨砻科技致力于电力行业信息化建设，业务涉及电力行业软件的研发与实施、电子商务服务、系统集成以及IT运维服务。公司具有自主研发的晨砻运行实时绩效管理系统、晨砻机组性能动态分析及优化指导管理系统、 晨砻电子招投标系统等12个计算机软件著作权登记证书，具有晨砻检修管理系统、晨砻运行综合管理系统、晨砻电子招投标平台等11个软件产品登记证书，具有安防工程企业资质证书、安全生产许可证、建筑业企业资质证书等系统集成业务资质证书。
自2004年起，公司通过了软件企业、高新技术企业、计算机信息系统集成企业资质认定，并通过了ISO9001质量管理体系认证，2011年还通过了能力成熟度模型集成CMMI3级认证。
十年来，晨砻科技倾力打造跨行业的企业管理咨询、电子商务平台、管理软件、系统集成及IT运维服务等全方位信息应用服务体系，产品应用范围涉及电力、化工、金融、医药、航空、制造、食品加工、交通等行业，可以帮助客户实现集团（企业）的集约化、精细化及数字化管理。截至2011年底，晨砻科技客户覆盖五大发电集团及电力中小集团共22家，电力企业客户300余家，非电力企业涉及化工、医药、制造、交通等行业客户5200余家。
公司业务
1. 管理软件
晨砻科技依据多年电力行业业务积累及信息化建设经验，并结合电力行业管理特点，在进行深入业务分析的基础上，融合“全面管控、管理创新”的理念，形成了具有行业特色的一体化产品体系。依据目前发电行业格局，晨砻科技从集团、电厂两层业务着手，打造全面的发电行业信息化管理体系。
在发电集团信息化建设方面，晨砻科技通过建立一体化的数据平台，实现了发电集团对安全、设备、运行、检修、技术管理、燃料管理等多种业务的计划下达、指标监督、分析指导，有效实现了发电集团对下属企业及时有效的监督管控，提升了集团企业的竞争能力。
目前，晨砻科技已经完成集团侧生产管理、物资管理、燃料管理、安监管理、运行监控平台等产品的孵化工作。
在电厂信息化建设方面，晨砻科技专注于电厂信息化的实用性，形成了以“全面预算、设备全寿命、全面绩效”为理念，以生产管理为核心的产品体系，为发电企业实现精细化管理提供了有效的手段，为企业增强可持续发展能力和可持续盈利能力提供了有力支撑。在电厂侧，晨砻科技形成了发电机组经济性分析、运行绩效管理、检修管理、锅炉防磨防爆管理、燃料管理、培训管理等十多个单独的特色产品，而且这些产品现已在国内100余家电厂成功应用，累计销售额突破亿元大关。
2. 电子商务平台
晨砻科技作为全国最早的电子商务解决方案提供商之一，积极开拓集团与企业两级业务，创新采购管理模式，打造阳光采购平台，不断为各行业大中型集团（企业）提供物资信息系统及运营、信息服务等，其业务范围涵盖计划、采购、供应商关系管理、智能分析、供应商超市管理等多个领域。晨砻科技从2000年开始为客户提供电子商务平台搭建、租用、运营外包服务，并取得了良好的应用效果。晨砻科技先后为全国200余家电力集团（企业）提供了电子采购解决方案，同时依托成熟的运营电力企业电子采购平台的经验，为汽车、化工、船舶制造、医药、机械制造等多个领域提供了电子采购平台搭建及租用服务。
晨砻科技在电子商务平台搭建领域拥有丰富的物资采购管理咨询及平台建设经验，依托其强大的技术团队，已为多家集团（企业）成功搭建电子商务平台。
晨砻采购网作为晨砻科技自主运营的电子商务平台，可以为各行业集团（企业）提供平台的租用服务，同时提供采购方采购流程、培训及上线支持，供应商培训及采、供双方上线后的应用支持等，帮助客户持续提升采购管理水平。截至目前，晨砻采购网拥有行业优质供应商8000余家，平台累计交易额已突破100亿元，获得了良好的社会效益。
晨砻科技拥有丰富的电子商务平台运营服务经验，成功运营了华能国际电子商务平台以及神华国能电子商务平台，在使平台稳定运行的基础之上，帮助客户梳理业务流程，制定平台深化应用方案，使业务单位应用数量逐步提高，平台采购数据量稳步提升。
3. 系统集成
晨砻科技经过多年对系统集成的应用实施，累积了丰富的经验，在综合布线、楼宇智能化、通信技术、网络信息技术、多媒体应用、安全防范等方面具备成熟高效的设计、开发、安装、调试和应用支持能力，可以为集团（企业）提供信息化系统集成整体解决方案。
4. IT运维服务
晨砻科技在IBM标准运维服务体系ITIL指导下，结合多年的信息系统运维经验，构建了符合信息系统运行规律的运维体系，可为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训服务，保障信息系统的安全、持续、可靠、稳定运行。服务内容包括基础网络运维、服务器及存储设备运维、桌面终端运维、应用系统运维、视频会议运维等。
技术实力
晨砻科技依托对电力行业业务的深刻理解，自主研发EDP快速开发平台。平台采用先进的技术架构，支持跨平台、跨应用服务器、跨数据库的多种操作，具有良好的扩展性和伸缩性；同时提供大量的标准构件库以及各模块松耦合的拆分使用，可有效提高研发效率，减少研发风险；实现“快速度、高质量、低成本”的研发目标。此外，晨砻科技还提供基于SAP与MAXIMO套装软件的研发、实施及运维服务，严格遵守其二次开发规范，为电力行业提供整套ERP、EAM系统解决方案。
电子商务平台建设过程 第3篇
电子商务平台的架构设计应考虑以下几个方面：
（1）可扩展性：随着业务的发展，电子商务平台的规模和功能需求会不断增加，因此架构设计应具备可扩展性，以适应未来的发展。
（2）高可用性：电子商务平台需要处理大量的并发请求和数据传输，因此架构设计应具备高可用性，以确保平台的稳定性和可靠性。
（3）安全性：电子商务平台涉及用户的个人信息和交易数据，因此架构设计应具备安全性，以保护用户信息和数据的安全。
电子商务平台的功能模块主要包括以下几个方面：
（2）订单管理模块：用于订单的创建、查询、修改和删除等操作，支持多种支付方式和物流配送方式。
（3）用户管理模块：用于用户的注册、登录、信息维护等操作，支持多种用户认证方式和个性化推荐服务。
（4）营销推广模块：用于平台的广告投放、促销活动等推广操作，支持多种营销手段和数据分析工具。
用户体验设计是电子商务平台建设的重要组成部分，直接影响着用户对平台的满意度和忠诚度。以下是一些用户体验设计的建议：
（1）简洁易用的界面设计：界面设计应简洁明了，避免过多的复杂操作和冗余信息。同时，应提供清晰的导航和菜单结构，使用户能够快速找到所需功能。
（2）个性化推荐服务：根据用户的浏览历史和购买行为，提供个性化的商品推荐服务，提高用户的购物体验和满意度。
（3）快速的响应速度：电子商务平台的响应速度应快而稳定，避免因加载缓慢或崩溃而影响用户的购物体验。
为了提高电子商务平台的竞争力和市场份额，需要制定一套有效的运营策略。以下是一些建议：
（1）市场调研：了解目标用户的需求和偏好，为产品开发和运营策略制定提供有力支持。
（2）产品差异化：通过提供独特的商品和服务，满足用户的个性化需求，提高平台的竞争力。
（3）营销推广：通过多种渠道进行广告投放和促销活动，提高平台的知名度和用户粘性。
电子商务平台建设过程 第4篇
一、基本原则和发展目标
依托我市县域特色产业和传统优势产业，按照“因地制宜、突出特色；重点突破、以点带面；先易后难、分类实施”的原则推动我市电子商务健康发展。力争到“十二五”末，电子商务交易总额突破60亿元,培育3-5家电子商务龙头企业，建设1-3家电子商务交易平台，为我市企业从事网络经营提供全方位、个性化服务，满足企业不同层次的电子商务需求。
二、主要任务
（一）着力打造玻璃产业电子商务交易平台。依托玻璃巴巴、玻璃网等现有玻璃产业电子商务专业平台，加快中国玻璃交易平台建设步伐，争取建成1-2家玻璃产业电子商务交易平台。
（二）建设机械通用零部件电子商务平台。依托机械通用零部件市场，支持哈迪威在线等紧固件企业通过网络销售开拓市场。加快建设机械通用零部件电子商务平台，打造机械通用零部件电子商务销售网络。
（三）推动电子商务集聚发展,创建电子商务基地。依托市经济开发区、金百家民营工业园区产业聚集的优势，进一步吸引市内外电子商务企业和相关配套企业入驻，形成集商品贸易、平台建设、物流配送、融资支持等多功能、多业态的电子商务园区，带动全市电子商务产业集聚发展。
（四）龙头企业带动，创建示范企业。在我市重点行业和县域特色产业中，筛选一批经营模式完善、发展状况良好、企业组织健全的企业，作为重点扶持对象，鼓励企业应用电子商务进行技术创新、管理创新和服务创新，发挥电子商务龙头企业带动作用。争取用2-3年时间，培育1-3家省级电子商务示范企业。
（五）扩大商贸流通业电子商务发展规模。鼓励商场超市创新经营模式，开展网络购物和网上交易，实现实体商店和网上商城有效结合，促进传统商贸流通方式向现代商贸流通方式转变，提高流通效率，降低经营成本，增强企业核心竞争力。
（六）构建对外贸易电子商务网络。依托建材（玻璃）出口聚集区、综合性外贸公司和外贸骨干企业的优势，支持吉恒源实业集团和志河玻璃等企业发展外向型电子商务平台，与国内外知名外贸网站实现链接，展示产品，洽谈合作，开展网上国际贸易，开拓国际市场。
（七）拓展电子商务便民服务领域。加快推进社区便民服务平台，支持社区便利店等整合购物、缴费、家政、社保等服务资源，发展社区电子商务，构建便民服务体系。
（八）推动农村及农业产业化的电子商务的发展与应用。利用我市成为全国依托党员干部现代远程教育网络开展农村商务信息服务试点县（市）的契机，不断普及、宣传电子商务应用知识，通过新农村商网等平台开展农产品网上营销。提高万村千乡市场工程信息化水平，构建连接农家店、农产品和日用品配送中心的新农村电子商务服务体系。加大扶持农业产业基地、农产品规模种植产品和家庭农场等应用电子商务平台，进行市场营销。
（九）鼓励旅游业应用电子商务。大力发展旅游电子商务，支持我市秦王湖、北武当山、王硇等风景名胜区开展网络营销、网上预订、网上支付等在线旅游业务，形成涵盖住宿、餐饮、购物、娱乐、交通等要素的一体化数字旅游综合信息服务体系。
三、工作步骤
（一）2013年12月31日前。重点抓好并完成玻璃巴巴、玻璃网电子商务平台建设,实现中国玻璃交易平台在线交易功能，加快推动机械通用零部件电子商务平台建设，初步构建玻璃、机械通用零部件电子商务平台体系。制定我市电子商务相关扶持政策，加大招商引资力度，鼓励引进国内外知名品牌的电子商务企业来我市开展业务，支持企业开展电子商务，推动我市电子商务发展。
（二）2014年1月1日——12月31日。开展我市电子商务园区规划工作，完成机械通用零部件电子商务平台建设,加快推进电子商务园区建设，重点建设好电子商务公共服务平台，创新服务方式，提高服务水平，培养和引进电子商务专业人才，开展电子商务培训，吸引电子商务企业和相关配套技术支持企业入驻电子商务示范园区，实现电子商务产业化，力争将园区创建成省级电子商务示范基地。
（三）2015年1月1日——12月31日。进一步完善园区建设，为入驻企业提供完善的办公环境、基础网络、数据中心、仓储物流等保障和服务。积极引入第三方网上支付、移动支付、安全认证、信用评价、数据存证、物流、代运营等服务企业，形成较为完备的电子商务服务体系。加大引进人才投入，推动我市与高校、企业开展联合培训。
四、工作措施
（一）加强组织领导。成立市电子商务工作协调领导小组，市政府主要领导任组长，主管市长任副组长，商务局、发改局、财政局、人行、银监办、国税局、地税局、工商局、质监局、工信局、旅游局、_、农业局、经济开发区、金百家民营工业园区和机械通用零部件市场管委会等负责同志为成员，共同推动、协调电子商务工作。
（二）明确部门职责。商务部门负责牵总电子商务工作的推进；发展改革部门负责与省市发展改革和财政部门开展对接，推进电子商务、物流及服务业等重点项目建设；财政部门负责对于本辖区电子商务项目给予资金支持，积极会同相关部门争取上级专项资金；人行负责电子商务金融支付应用创新，为企业使用或引进第三方交易结算方式提供便利，搭建合作平台；银监办负责推动金融机构与电子商务企业的合作对接，提高对电子商务企业的贷款比重；税务部门负责相关税收优惠政策的落实；工商部门负责监督管理网络市场、经营性网站主体资格和经营行为；质监部门负责做好网络交易商品及服务的质量检测、产品认证及产品质量仲裁检验等工作，对全市电子商务交易中产品质量监督检验提出实施意见；工信部门负责引导推动工业行业企业积极开展电子商务应用，建立工信行业企业电子商务应用数据库，跟进做好重点项目征集、储备和汇总工作；旅游部门负责提高旅游业电子商务应用水平，从多方面对旅游电子商务的发展予以支持，完善旅游电子商务的软、硬件环境；统计部门负责稳步开展全市电子商务发展及应用统计工作；农业部门负责发展农业电子商务，推动农业产业化的步伐，鼓励农村经纪人、种养大户、家庭农场开展农产品网上购销；经济开发区和金百家民营工业园区负责利用园区产业集聚的优势，吸引电子商务企业和相关配套企业入驻园区，为入园电子商务企业营造良好的发展环境；机械通用零部件市场管委会负责开展机械通用零部件电子商务交易平台建设工作。
（三）加大政策扶持
1.发挥政府投入的鼓励引导作用，市财政每年安排电子商务发展专项资金300万元，用于支持我市企业利用电子商务开拓国内外市场、重点电子商务企业发展、电子商务园区建设和入园企业享受的各项扶持政策、电子商务项目孵化、扶持龙头企业、奖励示范单位和个人、组织培训、创新性的电子商务工作、人才引进和公共服务平台建设。
2.鼓励有条件的单位和个人投资兴建电子商务集聚区或电商中心。积极引入具有独立法人资格的第三方电子商务交易平台和全国知名电商企业在我市注册，支持能够带动我市电子商务整体发展的电子商务企业入驻集聚区或电商中心。对上述具有带动性强、成长性好的单位和做出突出贡献的个人采取“一事一议”办法予以扶持和奖励；
3.对申报批准成为省级电子商务示范企业和园区的给予一次性奖励20万元，成为国家级电子商务示范企业和园区的给予一次性奖励30万元。